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- 职位介绍
- 岗位职责: 1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各项任务和工作指标,对公司的经 营和管理负有重要责任; 2、收集行业经济整体形式信息,从而对公司营运上的影响而向总经理提出意见,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施; 3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经营分析会,制定和调整经营决策。 4、研究并掌握市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告; 5、定期分析公司管理状况,有计划、有步骤的检查各区域的工作程序,工作标准的执行情况,根据运营部门的检查质量报告,督导、培训下属积极整改,有效实现公司各地区管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转‘ 6、根据市场及运营需要,制定公司各阶段营销活动方案,并按公司要求组织实施; 7、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成。 8、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法,重视各店服务质量,利用资源积极创新服务内容,将完善、提升服务质量作为 每日工作重点,并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体氛围; 9、做好每月的成本管控,降低公司的各项成本开支,并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标; 10、主持营运部主管级管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案; 11、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制,搭建良好的平台; 12、协助各区域总经理协调当地政府职能部门的关系; 13、完成公司领导交给的临时性工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,五年以上集团公司策划及团队运营管理经验; 2、熟悉汽车行业运营环境、熟悉营销流程,熟悉汽车后市场的顾客习惯和销售心理; 3、对数据非常敏感,善于分析数据,具备良好的数据分析能力; 4、具备良好的分析与解决问题的能力; 5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,能够适应高效率的工作环境,具备团队合作精神和领导能力; 6、为人诚信正直,具有高度的责任心,有耐心,抗压能力强; 7、有过独立部门运营管理、策划管理或电商管理优先。
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