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- 职位介绍
- 1、患者投诉受理、派单、处理及汇总分析； 2、到院患者满意度回访工作管理； 3、流失患者深度回访工作管理； 4、出具患者投诉及满意度分析报告； 5、通过患者投诉及满意度回访数据结果进行分析，发现目前医院服务工作中存在的问题，给予整改措 施和建议，并追踪医院后续整改效果。 任职资格： 1、医疗行业客服管理工作经验； 2、3-5年以上客服管理经验；
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