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- 职位介绍
- 岗位职责: 1、公司在线网络交易平台的在线客服; 2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易; 3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进; 4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等; 任职要求: 1、高中或中专以上学历,热爱客服行业; 2、工作认真负责,踏实、耐心、细致,肯吃苦; 3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通 4、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。 5、有网店客服、快递客服经验者优先录用
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